サポートアシスタント（アルバイト）

ユーザーさんからの「ありがとう！」が何よりのやりがい。
料理が好き！という気持ちと、おもてなしの心を活かして活躍できるポジションです。

仕事内容

毎日多くのユーザーさんをお迎えしているクックパッド。
あなたのミッションは、日々訪れるユーザーさん一人ひとりの不安を解消し、楽しく安心してクックパッドをご利用頂くことです。
初めて訪れる方や、毎日の献立を決める必要不可欠なツールとしてご利用くださる方、メーカーとのタイアップ企画にモニターで参加される方など、様々なユーザーさんを毎日お迎えしています。
ユーザーさんの「楽しい！」を支えることはプレッシャーではありますが、「ありがとう」の声を近くで感じることのできる、やりがいの大きなポジションです。

主な業務

ユーザーさんとのメールコミュニケーションをお願いします。

・クックパッド/モバれぴの利用方法、登録内容・料金確認や、接続できないなどの問い合わせ対応をお願いします。
何が原因で困っていらっしゃるのか、すべて聞かずとも迅速に把握し、その方に納得頂ける対応をお願いします。
「一を聞いて十を知る」「先回りして相手の欲求を理解する」等のスキルを発揮して頂けます。

・投稿して頂いたレシピの確認、ガイドラインに沿ったレシピ掲載方法のご案内をお願いします。

応募資格

• メールでのユーザーサポート経験がある方
• クックパッドを日常的に使っている方
• おもてなしの心がある方

雇用形態、待遇等

• 雇用形態　アルバイト（週5日勤務）
• 給与　時給1000円～